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　　所谓IT运维办理，是指单位IT部分选用相关的办法、手法、技能、准则、流程和文档等，对IT如硬运转环境(软件环境、网络环境等)、IT事务体系和IT运维人员进行的归纳办理。

　　作为IT运维的决策者和施行者，每一个IT办理人员都会问自己，咱们究竟需求怎样的IT运维理念呢？要想澄清这个问题，咱们需求先弄理解咱们究竟存在哪些问题。

　　每个企业在IT运维进程中，都会依据自己企业事务的发展需求，购买IT运维设备。每次购买设备或体系都会堕入一个循环：先对几家企业的相似产品，从功用，售后，性价比等多个方面进行比较，然后先试用、再购买，最终上线施行。整个进程下来，弄得IT部分人员精疲力竭不说，整套体系的运转情况也不可控。更头疼的是体系上线后，或许又产生了新的需求，还要持续以上的流程。

　　设备收购完结上线，有了体系就可以无忧无虑吗？当然不是的，某大型企业，刚完结了一个样板项目。此体系的日志量很大，寄存日志的硬盘两天就会饱满。一次体系自动将告警发到了告警邮箱，但责任人未按流程检查相关邮件，没有发现告警，导致产生宕机事端。

　　功用强大的产品，并非是合适的产品。一家国内以IT体系视为生命力的企业，购买了一套尖端的监控设备。企业要为这套体系配置尖端技能人员。但一般的企业，是没有这样的实力来运用这样的产品，所以产品要合适自己的企业！

　　维保涉及到和供货商的联系问题。现在的情况是咱们购买产品之后，定时的巡检，及时的排障，都是用户自动和供货商重视这些作业，这些作业不只耗费了运维人员的许多精力，并且用户都很被迫！

　　企业究竟要不要外包呢？怎么外包呢？许多国内的企业现在的做法是把自己不熟悉的，才能缺失的运维事务，外包出去，想通过外包的方法使自己的事务才能进步，这就很难掌控外包公司了。

　　这个误区涉及到体系运维阶段和前期的项目开发协作的问题。咱们都认为开发是IT部分的中心，导致项目开发部分和运维部分、开发部分和事务部分交流缺乏。体系正式上线后，唯有运维来替开发打补丁了。

　　以上的误区，困扰着咱们的日常运维作业，那咱们究竟应该秉承着怎样的理念呢？IT运维尽量做到简略有用。

　　榜首，重视需求，时刻紧记自己的需求。企业一般在进行运维体系监控的项目时，一般开始考虑运用传统的方法，购买设备，树立体系。这样就进入上文说到的选型的循环。通过细心考虑认为，完成任何一个功用，从无到有，从少到多，是一个进程，现在无需给将来需求的功用埋单，不要太重视产品，咱们只需满意现在和近期或许延展的需求即可。

　　第二，重视SLA。购买的服务，要灵敏的习惯需求，随需而入，不需则弃。让IT运维的方式改变，这个方式可以灵敏的把用户需求的功用增加进去，不需求时，可以及时的撤销。无需设备收购，只需购买服务，当然这些设备是由供货商供给，供货商只需合法、合规地到达与企业约好的SLA。就像保洁服务，不需求重视运用扫帚，仍是吸尘器，只重视最终的屋子洁净程度即可。

　　第三，维保，需求更自动的服务。维保的巡检，替换配件等作业其实不应由甲方来考虑，而是由供货商来担任，由于咱们只买了服务，假如有维保不及时，影响了事务，未到达SLA要求的成果，供货商就要为企业供给及时的应对办法乃至补偿。

　　更重要的是，假如购买监控或流程等软件产品，惯例来讲或许只用到产品40%-60%的功用，却要担负悉数功用的软件费用！其实咱们更重视的是作用，所认为作用付费更能满意咱们的需求。

　　第四，通过探究与总结实践，IT外包应当是把你现已彻底掌控，但对中心事务影响不大的作业外包出去。IT外包做得好的公司，阐明在IT办理这方面做得很成熟了，可以自己掌控了，主张咱们要把外包和咨询分清楚。

　　第五，大运维的概念，一个IT体系，运用这个体系的阶段才是最重要。所以咱们要把整个运维的进程向前推，前置到开发、规划，乃至需求、规划阶段的运维就上升为体系运营、大运维的概念了，前端操控好了，整个体系的运营就会更便于操控。

　　假如做到了以上的要求，企业IT运维作业将产生质的改变。用户方只需依据公司相关流程和完善的办理准则，在公司的安全性，稳定性，合规性要求下，对供货商供给的服务进行检查查核。更重要的是，IT人员可把更多的时刻去研讨怎么更好为企业事务服务，成为企业界信息化解决方案的供给者。

　　IT运维的有用主义：让IT运维随需而取，取而则用，弹性灵动，把一个很杂乱的作业，真实做到化繁为简。